CONDIZIONI DI VENDITA
Le presenti Condizioni
Generali di Vendita si applicano a tutti gli acquisti effettuati sul sito
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prodotti offerti in vendita su
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Sassuolo (MO), Via Circonvallazione N/E 98, Reg. Imprese 01413050350, P. IVA
02262430362, Capitale Sociale
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Ambito di applicazione delle Condizioni di Vendita
a) Tutti gli ordini a
Martinelli srl effettuati tramite internet
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disciplinati dalle presenti Condizioni di Vendita, formulate in conformità alla
vigente normativa sui contratti conclusi al di fuori dei locali commerciali. Con
la trasmissione di un ordine si dichiara di avere letto, compreso ed accettato
le presenti Condizioni di Vendita.
b) Martinelli srl si riserva in ogni
momento il diritto di modificare le presenti Condizioni di Vendita pubblicandone
una nuova versione su questo sito web. Le Condizioni di Vendita applicabili sono
quelle vigenti al momento della effettuazione dell'ordine.
Registrazione: nome utente (user) e password
a) Per effettuare gli
ordini occorre essere registrati, attenzione che le informazioni obbligatorie da
voi fornite siano corrette e complete.
b) In caso di cambiamenti di indirizzo o altre modifiche siete pregati di
aggiornare tempestivamente i vostri dati personali.
c) Al momento della registrazione su questo sito vi sarà chiesto di inserire un
nome utente (user) e una password. Utente e password sono strettamente personali
e confidenziale e non dovranno pertanto essere divulgati a terzi.
d) Voi vi assumente la completa responsabilità per l’utilizzazione del vostro
user e della vostra password e per tutti gli ordini trasmessi con i medesimi ,
anche se a vostra insaputa.
e) Se voi siete a conoscenza o sospettate che qualcun altro conosca o stia
utilizzandoil vostro user e la vostra password vi chiediamo di informare
immediatamente Martinelli srl.
f) Al momento della registrazione potrete scegliere un nome utente (user) e una
password che vi
permetteranno il
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con quanto stabilito dalla legge sulla tutela dei dati personali 675/96 (e
successivi aggiornamenti). (vedi informativa sulla
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h) Martinelli srl
attraverso il sito
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raccoglie ed adopera i vostri dati al solo scopo di migliorare e completare il
servizio a voi offerto. Ad esempio per promuovere e fornirvi i nostri prodotti e
servizi, per l’invio e la fatturazione dei prodotti e servizi richiesti, per
valutare l’efficienza della nostra attività così per definire meglio le nostre
strategie di sviluppo, o per comunicare con voi per altri motivi non prevedibili.
Ordini
.
a) Trasmettendo un ordine attraverso questo sito web, vi impegnate ad acquistare
i prodotti che avete selezionato, conformemente alle presenti Condizioni di
Vendita.
b) Gli ordini una volta trasmessi al sistema non possono più essere modificati o
bloccati, pertanto è vostra responsabilità accertarvi della loro correttezza
prima di darne conferma.
c) Per gli ordini eseguiti attraverso questo sito al momento della conferma vi
verrà inviata sulla vostra casella di posta elettronica una mail di conferma
dell’ordine appena effettuato.
d) Martinelli srl offre i suoi prodotti sul sito
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entro il limite della loro disponibilità di stock.
e) I dati registrati da Martinelli srl sul sito
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transazione. I dati registrati attraverso il sistema di pagamento costituiranno
prova della transazione finanziaria.
Consegna della merce
a) Tutti gli ordini
eseguiti saranno consegnati all’indirizzo di spedizione da voi specificato al
momento della trasmissione dell’ordine.
b) La data per la consegna sarà da intendersi come preferenziale ma non
vincolante per Martinelli srl, che in ogni caso farà quanto possibile per
garantire il puntuale rispetto.
c) Le consegne possono essere effettuate esclusivamente in Italia.
d) E’ vostra responsabilità verificare la quantità e il buono stato della merce
al momento della consegna.
e) Nel caso in cui riscontriate che la merce è danneggiata o non conforme ai
quantitativi ordinati, dovrete segnalarlo al trasportatore e firmare con riserva
il documento di consegna oltre che informarne Martinelli srl entro 3 giorni
dalla consegna. Martinelli srl in questo caso provvederà, previa verifica, alla
eventuale sostituzione della merce mancante o danneggiata, conformemente al
vostro ordine.
Spese di Trasporto
Nessuna spesa di trasporto verrà addebitata per ordini superiorioi a €
79,00 iva esclusa.
Per
ordini inferiori a € 79,00 i.e. verrà addebitato un contributo spese di € 8 iva
esclusa.
Diritto
di Recesso
a) Ai sensi dell'art. 5 D.
L. 185/1999, in materia di vendite a distanza, il Consumatore ha diritto di
recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo e senza fornire
spiegazioni, alle condizioni di seguito esposte. Per esercitare tale diritto, il
cliente dovrà inviare a mezzo lettera raccomandata A.R. una comunicazione in
tale senso, entro 10 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce. La
comunicazione dovrà essere indirizzata a: Martinelli
S.p.A., via Circonvallazione Nord/Est ,98, 41049 Sassuolo (MO).
b)
Il diritto di recesso può essere esercitato soltanto da persone fisiche (consumatori)
che agiscono per scopi che possono considerarsi estranei alla propria attività
commerciale.
c)
Il diritto di recesso non può essere esercitato quindi da persone giuridiche e/o
fisiche , che agiscono per scopi legati ad una attività commerciale e più in
generale da tutti i soggetti che acquistano con partita iva.
d)
Martinelli srl accetterà esclusivamente i resi di merce in buono stato e e
accuratamente imballato nella confezione originale , che deve essere integra e
completa in ogni sua parte per evitare danni da trasporto con possibili penali,
inoltre deve essere accompagnata dal relativo documento di acquisto. I costi di
trasporto per la restituzione della merce sono a carico del Consumatore.
IN PARTICOLARE DEVONO ESSERE RISPETTATE LE SEGUENTI
CONDIZIONI
:
-
La merce deve essere in perfette condizioni e restituita nella sua confezione
originale e accompagnata dal documento di acquisto;
-
Il prodotto deve rientrare con i sigilli integri;
-
Sulla confezione originale dei prodotti non deve essere posta nessuna scritte
e/o etichetta;
- Per limitare danneggiamenti alla confezione originale raccomandiamo, quando
possibile, di inserirla in una seconda confezione, riportante il numero di RMA (codice
Autorizzazione al Reso)
- La spedizione deve arrivare nei nostri uffici entro 10 giorni dalla data della
richiesta, in caso contrario la spedizione verrà rifiutata.
- In caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, la Martinelli srl
darà tempestivamente comunicazione al Cliente dell'accaduto, per consentirgli di
sporgere denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il
rimborso del valore del bene (se assicurato); in questa eventualità, il prodotto
sarà messo a disposizione del cliente per la sua restituzione, annullando
contemporaneamente la richiesta di recesso;
- Martinelli srl non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento
di beni restituiti con spedizioni non assicurate.
-
Nel caso in cui i resi siano stati effettuati conformemente a quanto sopra
descritto, Martinelli srl rimborserà il prezzo della merce restituita e i
relativi costi di spedizione fatturati, entro un massimo di 30 giorni dal
ricevimento del reso.
Modalità di pagamento
Bonifico Bancario
Al fine di velocizzare l' evasione della merce, a pagamento effettuato invia
una copia della distinta bancaria al fax 0536/868642 oppure via mail ad
amministrazione@martinelli.it
.
Gli ordini con distinte contenenti il numero di CRO verranno evasi
immediatamente a merce pronta, per le altre è necessari attendere l’effettivo
accredito del bonifico.
I dati bancari per il bonifico sono:
Martinelli srl
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IBAN: IT 03 J 05387 67019 00000 1042098
Carta di Credito – tramite Key Client card&solutions (Visa,
Mastercard, CrtaSI, Diners e Maestro)
Al momento della conferma del tuo ordine, i dati della tua carta di credito
saranno trasferiti, tramite connessione protetta in crittografia SSL (Secure
Socket Layer), a Key Client cards & solutions per l'autorizzazione e
l'addebito. In nessun caso noi riceveremo il numero della tua carta di credito.
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leggere le informazioni inviate attraverso Internet.
PayPal
Comodo e veloce oltre che estremamente sicuro, PayPal è uno dei sistemi di
pagamento più diffusi..
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Contrassegno
NON DISPONIBILE
In negozio
Per la merce ritirata presso i nostri negozi di Sassuolo, Scandiano e Parma,
il pagamento potrà essere effettuato in contati, con carta di credito o con
bancomat.
Assistenza
Martinelli srl
garantisce assistenza continua ai suoi clienti i quali potranno rivolgersi a noi
in qualsiasi momento per segnalazioni o, per quanto riguarda le macchinette del
caffè, per qualsiasi problema tecnico, scrivendoci tramite mail a
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contattandoci telefonicamente al numero 0536/868666
Garanzia
Tutti i prodotti venduti dalla Martinelli srl sono coperti dalla garanzia
convenzionale del produttore e/o dalla garanzia di 24 mesi per difetti di
conformità, ai sensi del DL 24/02. Per fruire dell'assistenza in garanzia, il
Cliente dovrà conservare la fattura (o il DDT) che riceverà all'interno del
pacco ricevuto o via e-mail in formato PDF. Il cliente con l'accettazione del
contratto d'acquisto prende atto delle modalità di Assistenza in vigore al
momento del ricorso in Garanzia. La maggior parte dei prodotti attualmente
commercializzati dalla Martinelli srl sono coperti da garanzia diretta presso
nostra sede , questo per cliente è un vantaggio in quanto il prodotto guasto
sarà verificato e sostituito con un nuovo prodotto in tempi brevi direttamente
dal nostro staff. Alcuni marchi offrono invece una garanzia diretta all'utente
finale garantendo anch' essi un servizio rapido e professionale
Raffigurazioni prodotti
Le immagini dei
prodotti e delle modalità di consumo presenti sul sito
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sono da considerarsi puramente
illustrative e non vincolanti.
Forza Maggiore
Martinelli srl farà tutti gli sforzi necessari per mantenere fede alle
proprie obbligazioni. Tuttavia, Martinelli srl non può essere ritenuta
responsabile per ritardi o mancata consegna provocata da circostanze al di fuori
del suo ragionevole controllo. Tali circostanze includono scioperi, guerre,
catastrofi naturali e qualsiasi altro evento che rende impraticabile la
commercializzazione, il trasporto o la consegna dei prodotti.
Luogo di applicazione della legge e Foro competente
a)Le presenti Condizioni di Vendita sono disciplinate dalla legge Italiana.
Per tutto quanto non specificamente indicato nelle presenti Condizioni si
richiama il D.lgs. 185/99 “attuazione della direttiva 97/7 relativa alla
protezione dei consumatori in materia di contratti a distanza”.
b)Per ogni controversia riguardante le presenti Condizioni o la
compravendita dei prodotti, sarà competente il Tribunale di Modena.
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