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Condizioni di VenditaChi siamo

CONDIZIONI DI VENDITA

 

Le presenti Condizioni Generali di Vendita si applicano a tutti gli acquisti effettuati sul sito www.martinelli4you.it

I prodotti offerti in vendita su www.martinelli4you.it sono venduti dal Gruppo Martinelli spa, con sede in Sassuolo (MO), Via Circonvallazione N/E 98, Reg. Imprese 01413050350, P. IVA 02262430362, Cap. Soc. 350.000 i.v.

Ambito di applicazione delle Condizioni di Vendita
a) Tutti gli ordini a Martinelli spa effettuati tramite internet
www.martinelli4you.it ,  sono disciplinati dalle presenti Condizioni di Vendita, formulate in conformità alla vigente normativa sui contratti conclusi al di fuori dei locali commerciali. Con la trasmissione di un ordine si dichiara di avere letto, compreso ed accettato le presenti Condizioni di Vendita.
b) Martinelli spa  si riserva in ogni momento il diritto di modificare le presenti Condizioni di Vendita pubblicandone una nuova versione su questo sito web. Le Condizioni di Vendita applicabili sono quelle vigenti al momento della effettuazione dell'ordine.

 

Registrazione: nome utente (user) e password
a) Per effettuare gli ordini occorre essere registrati, attenzione che le informazioni obbligatorie da voi fornite siano corrette e complete.
b) In caso di cambiamenti di indirizzo o altre modifiche siete pregati di aggiornare tempestivamente i vostri dati personali.
c) Al momento della registrazione su questo sito vi sarà chiesto di inserire un nome utente (user) e una password. Utente e password sono strettamente personali e confidenziale e non dovranno pertanto essere divulgati a terzi.
d) Voi vi assumente la completa responsabilità per l’utilizzazione del vostro user e della vostra password e per tutti gli ordini trasmessi con i medesimi , anche se a vostra insaputa.
e) Se voi siete a conoscenza o sospettate che qualcun altro conosca o stia utilizzandoil vostro user e la vostra password vi chiediamo di informare immediatamente Martinelli spa.
f) Al momento della registrazione potrete scegliere un nome utente (user) e una password  che vi  permetteranno  il riconoscimento da parte del sistema e l’accesso alla vostra area personale di
www.martinelli4you.it
g) Con la registrazione al sistema
www.martinelli4you.it  acconsentite al trattamento dei vostri dati personali in conformità con quanto stabilito dalla legge sulla tutela dei dati personali 675/96 (e successivi aggiornamenti). (vedi informativa sulla privacy).
h) Martinelli spa attraverso il sito www.martinelli4you.it     raccoglie ed adopera i vostri dati al solo scopo di migliorare e completare il servizio a voi offerto. Ad esempio per promuovere e fornirvi i nostri prodotti e servizi, per l’invio e la fatturazione dei prodotti e servizi richiesti, per valutare l’efficienza della nostra attività così per definire meglio le nostre strategie di sviluppo, o per comunicare con voi per altri motivi non prevedibili.

 

Ordini .
a) Trasmettendo un ordine attraverso questo sito web, vi impegnate ad acquistare i prodotti che avete selezionato, conformemente alle presenti Condizioni di Vendita.
b) Gli ordini una volta trasmessi al sistema non possono più essere modificati o bloccati, pertanto è vostra responsabilità accertarvi della loro correttezza prima di darne conferma.
c) Per gli ordini eseguiti attraverso questo sito al momento della conferma vi verrà inviata sulla vostra casella di posta elettronica una mail di conferma dell’ordine appena effettuato.
d) Martinelli spa offre i suoi prodotti sul sito
www.martinelli4you.it entro il limite della loro disponibilità di stock.
e) I dati registrati da Martinelli spa sul sito
www.emiloffice
.it  costituiranno prova dell’ordine e dell’intera transazione. I dati registrati attraverso il sistema di pagamento costituiranno prova della transazione finanziaria.

 

Prezzo
a) I prezzi applicabili per prodotti da voi ordinati sono quelli che risultano su questo sito alla data in cui avete trasmesso l’ordine. Non sono incluse invece le spese di spedizione.
b) Le spese di consegna sono fatturate sulla base delle tariffe indicate su questo sito alla data in cui avete trasmesso l’ordine.
c) Martinelli spa si riserva il diritto di modificare in ogni momento i suoi prezzi e le spese di spedizione e di annullare un ordine in caso di errore evidente nel sistema di calcolo o nei dati.

 

Consegna della merce
a) Tutti gli ordini eseguiti saranno consegnati all’indirizzo di spedizione da voi specificato al momento della trasmissione dell’ordine.
b) La data per la consegna sarà da intendersi come preferenziale ma non vincolante per Martinelli spa, che in ogni caso farà quanto possibile per garantire il puntuale rispetto.
c) Le consegne possono essere effettuate esclusivamente in Italia.
d) E’ vostra responsabilità verificare la quantità e il buono stato della merce al momento della consegna.
e) Nel caso in cui riscontriate che la merce è danneggiata o non conforme ai quantitativi ordinati, dovrete segnalarlo al trasportatore e firmare con riserva il documento di consegna oltre che informarne Martinelli spa entro 3 giorni dalla consegna. Martinelli spa in questo caso provvederà, previa verifica, alla eventuale sostituzione della merce mancante o danneggiata, conformemente al vostro ordine.

 

Diritto di Recesso
a) Ai sensi dell'art. 5 D. Lgs. 185/1999, in materia di vendite a distanza, il Consumatore ha diritto di recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo e senza fornire spiegazioni, alle condizioni di seguito esposte. Per esercitare tale diritto, il cliente dovrà inviare a mezzo lettera raccomandata A.R. una comunicazione in tale senso, entro 10 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce. La comunicazione dovrà essere indirizzata a: Martinelli  S.p.A., via Circonvallazione Nord/Est ,98, 41049 Sassuolo (MO).

b) Il diritto di recesso può essere esercitato soltanto da persone fisiche (consumatori) che  agiscono per scopi che possono considerarsi estranei alla propria attività commerciale.

c) Il diritto di recesso non può essere esercitato quindi da persone giuridiche e/o fisiche , che agiscono per scopi legati ad una attività commerciale e più in generale da tutti i soggeti che acquistano con partita iva.

d) Martinelli spa accetterà esclusivamente i resi di merce in buono stato e e accuratamente immballato nella confezione originale , che deve essere integra e completa in ogni sua parte per evitare danni da trasporto con possibili penali, inoltre deve essere accompagnata dal relativo dovumento di acquisto. I costi di trasporto per la restituzione della merce sono a carico del Consumatore.

 

IN PARTICOLARE DEVONO ESSERE RISPETTATE LE SEGUENTI CONDIZIONI:

- La merce deve essere in perfette condizioni e restituita nella sua confezione originale e accampagnata dal documento di acquisto;

- Il prodotto deve rientrare con i sigilli integri;

- Sulla confezione originale dei prodotti non deve essere posta nessuna scritte e/o etichetta;

- Per limitare danneggiamenti alla confezione originale raccomandiamo, quando possibile, di inserirla in una seconda confezione, riportante il numero di RMA (codice Autorizzazione al Reso)

- La spedizione deve arrivare nei nostri ufficientro 10 giorni dalla data della richiesta, in caso contrario la spedizione verrà rifiutata.

- In caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, la Martinelli spa darà tempestivamente comunicazione al Cliente dell'accaduto, per consentirgli di sporgere denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato); in questa eventualità, il prodotto sarà messo a disposizione del cliente per la sua restituzione, annullando contemporaneamente la richiesta di recesso;

- Martinelli spa non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate.

 

f) Nel caso in cui i resi siano stati effettuati conformemente a quanto sopra descritto, Martinelli spa rimborserà il prezzo della merce restituita e i relativi costi di spedizione fatturati, entro un massimo di 30 giorni dal ricevimento del reso.

 

Modalità di pagamento

 

Bonifico Bancario

Al fine di velocizzare l' evasione della merce, a pagamento effettuato invia una copia della distinta bancaria al fax 0536/868642 oppure via mail a: amministrazione@martinelli .it

Gli ordini con distinte contenenti il numero di CRO verrano evasi immediatamente a merce pronta, per le altre è necessari attendere l’effettivo accredito del bonifico.

I dati bancari per il bonifico sono:

Martinelli spa

BANCA POPOLARE DELL'EM.ROMAGNA AG.SASSUOLO 2

IBAN: IT 03 J 05387 67019 00000 1042098

 

Carta di Credito – Su server IWBANK

A pagamento effettuato non inviare alcuna conferma, il sistema è totalmente automatico e riceveremo un avviso da IWBank.

 

 

Assistenza

Martinelli spa garantisce assistenza continua ai suoi clienti i quali potranno rivolgersi a noi in qualsiasi momento per segnalazioni o, per quanto riguarda le macchinette del caffè, per qualsiasi problema tecnico, scrivendoci tramite mail a amministrazione@martinelli .it oppure contattandoci telefonicamente al numero verde  800 894 666

 

Garanzia

Tutti i prodotti venduti dalla Martinelli spa sono coperti dalla garanzia convenzionale del produttore e dalla garanzia di 24 mesi per difetti di conformità, ai sensi del DL 24/02. Per fruire dell'assistenza in garanzia, il Cliente dovrà conservare la fattura (o il DDT) che riceverà all'interno del pacco ricevuto o via e-mail in formato PDF. Il cliente con l'accettazione del contratto d'acquisto prende atto delle modalità di Assistenza in vigore al momento del ricorso in Garanzia. La maggior parte dei prodotti attualmente commercializzati dalla Martinelli spa sono coperti da garanzia diretta presso nostra sede , questo per cliente è un vantaggio in quanto il prodotto guasto sarà verificato e sostituito con un nuovo prodotto in tempi brevi direttamente dal nostro staff. Alcuni marchi offrono invece una garanzia diretta all'utente finale garantendo anch' essi un servizio rapido e professionale.

 

 



Raffigurazioni prodotti

Le immagini dei prodotti e delle modalità di consumo presenti sul sito www.martinelli4you.it  sono da considerarsi puramente illustrative e non vincolanti.

 

Forza Maggiore

Martinelli spa farà tutti gli sforzi necessari per mantenere fede alle proprie obbligazioni. Tuttavia, Martinelli spa non può essere ritenuta responsabile per ritardi o mancata consegna provocata da circostanze al di fuori del suo ragionevole controllo. Tali circostanze includono scioperi, guerre, catastrofi naturali e qualsiasi altro evento che rende impraticabile la commercializzazione, il trasporto o la consegna dei prodotti.

 

Luogo di applicazione della legge e Foro competente

a)Le presenti Condizioni di Vendita sono disciplinate dalla legge Italiana. Per tutto quanto non specificamente indicato nelle presenti Condizioni si richiama il D.lgs. 185/99 “attuazione della direttiva 97/7 relativa alla protezione dei consumatori in materia di contratti a distanza”.

b)Per ogni controversia riguardante le presenti Condizioni o la compravendita dei prodotti, sarà competente il Tribunale di Modena.

 

Martinelli S.p.a.

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